Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Im Folgenden informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen der Nutzung unserer Website und unseres Online-Shops verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

BATIFIX GmbH
Geschäftsführer: Timo Mangold, Babak Anisi
Pariser Str. 248
67663 Kaiserslautern
Telefon: 06 31 / 34 37 32 - 30
E-Mail: info@batifix.de
Website: www.batifix.de

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

2.1 Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website, unseres Online-Shops sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Eine Verarbeitung erfolgt außerdem, wenn Sie uns Daten freiwillig mitteilen, beispielsweise im Rahmen einer Bestellung, einer Kontaktaufnahme, einer Registrierung, eines Widerrufs oder einer sonstigen Anfrage.

2.2 Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge eine Einwilligung einholen, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO Rechtsgrundlage.

Soweit die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Rechtsgrundlage.

Soweit die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO Rechtsgrundlage.

Soweit die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich ist und Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Rechtsgrundlage.

2.3 Speicherdauer und Löschung

Wir löschen personenbezogene Daten, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine darüberhinausgehende Speicherung erfolgt, wenn gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen oder wenn die weitere Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

3. Bereitstellung der Website und Server-Logfiles

3.1 Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Webserver automatisch Informationen verarbeitet, die Ihr Browser an uns übermittelt. Hierzu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene Seite oder Datei,
• Referrer-URL,
• Browsertyp und Browserversion,
• verwendetes Betriebssystem,
• Internet-Service-Provider.

3.2 Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3.3 Zweck der Verarbeitung

Die Verarbeitung dient der technischen Bereitstellung der Website, der Systemsicherheit, der Fehleranalyse und der Missbrauchsverhinderung.

3.4 Speicherdauer

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind. Soweit Logdaten aus Sicherheitsgründen vorübergehend gespeichert werden, erfolgt die Löschung regelmäßig nach spätestens sieben Tagen, sofern keine längere Speicherung zur Aufklärung von Missbrauchs- oder Sicherheitsvorfällen erforderlich ist.

4. Cookies, Consent-Management und vergleichbare Technologien

4.1 Technisch notwendige Cookies

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien. Diese sind erforderlich, um grundlegende Funktionen der Website und des Online-Shops bereitzustellen, beispielsweise Warenkorbfunktionen, Login-Funktionen, Sicherheitseinstellungen, Spracheinstellungen oder die Speicherung Ihrer Datenschutzeinstellungen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit der Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät oder die Speicherung von Informationen in Ihrem Endgerät unbedingt erforderlich ist, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG.

4.2 Real Cookie Banner

Wir verwenden auf unserer Website ein Consent-Management-Tool, um Einwilligungen für bestimmte Dienste und Cookies einzuholen, zu verwalten und zu dokumentieren. Hierbei werden insbesondere Ihre Einwilligungsentscheidung, Zeitpunkt der Einwilligung, technische Informationen zu Ihrem Browser und Endgerät sowie eine pseudonyme Kennung gespeichert.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit die Verarbeitung der Erfüllung gesetzlicher Nachweispflichten dient. Ergänzend beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da wir ein berechtigtes Interesse an einer rechtssicheren Dokumentation und Verwaltung von Einwilligungen haben. Soweit durch das Consent-Tool technisch notwendige Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG.

4.3 Einwilligungspflichtige Dienste

Analyse-, Marketing- und Trackingdienste werden grundsätzlich nur eingesetzt, wenn Sie zuvor über unser Consent-Management-Tool eingewilligt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen oder ändern.

5. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

5.1 Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Wenn Sie uns über ein Kontaktformular, insbesondere über Contact Form 7, oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten. Hierzu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachrichtentext sowie technische Absendedaten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Übermittlung gehören.

5.2 Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt Ihre Kontaktaufnahme auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags ab, ist zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Rechtsgrundlage.

5.3 Zweck der Verarbeitung

Die Verarbeitung dient der Bearbeitung Ihrer Anfrage, der Kommunikation mit Ihnen und der Missbrauchsverhinderung.

5.4 Speicherdauer

Die Daten werden gelöscht, sobald die jeweilige Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Handels- und Geschäftsbriefe bewahren wir entsprechend den gesetzlichen Vorgaben regelmäßig sechs Jahre auf.

6. Online-Shop, Kundenkonto und Gastbestellung

6.1 Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Wenn Sie in unserem Online-Shop bestellen, ein Kundenkonto anlegen oder als Gast bestellen, verarbeiten wir die für die Vertragsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten. Hierzu gehören insbesondere:

• Name und Anschrift,
• E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer, soweit angegeben oder erforderlich,
• Rechnungs- und Lieferadresse,
• Bestell- und Vertragsdaten,
• Zahlungsinformationen,
• Kommunikationsdaten,
• steuer- und handelsrechtlich relevante Angaben.

Für den Betrieb des Online-Shops verwenden wir WooCommerce und Germanized für WooCommerce. Diese Systeme dienen der technischen Bestellabwicklung, der Darstellung rechtlich erforderlicher Informationen, der Erstellung und Verwaltung von Bestellungen, Rechnungen und Kundeninformationen sowie der Umsetzung gesetzlicher Verbraucherinformationen.

6.2 Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO Rechtsgrundlage.

6.3 Zweck der Verarbeitung

Die Verarbeitung dient der Annahme und Abwicklung von Bestellungen, der Lieferung von Waren, der Zahlungsabwicklung, der Kundenkommunikation, der Erfüllung gesetzlicher Informations- und Aufbewahrungspflichten sowie der Bearbeitung von Reklamationen, Widerrufen und sonstigen vertragsbezogenen Anfragen.

6.4 Speicherdauer

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Vertragsabwicklung nicht mehr erforderlich sind. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen, insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen, bleiben unberührt.

7. Datenübermittlung zur Vertragsabwicklung

7.1 Versand, IT, Hosting und Bestellabwicklung

Zur Abwicklung von Bestellungen und zum Betrieb unseres Online-Shops können wir personenbezogene Daten an Dienstleister weitergeben, soweit dies erforderlich ist. Hierzu gehören insbesondere Versanddienstleister, Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister, Webhoster, Warenwirtschafts- und Bestellabwicklungsdienstleister.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Weitergabe zur Vertragserfüllung erforderlich ist. Soweit Dienstleister im Auftrag für uns tätig werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage eines Vertrags über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

7.2 Banküberweisung

Wenn Sie per Banküberweisung zahlen, verarbeiten wir die für die Zuordnung und Verbuchung der Zahlung erforderlichen Zahlungsdaten. Hierzu können insbesondere Name des Kontoinhabers, IBAN, BIC, Verwendungszweck, Rechnungsbetrag, Zahlungsdatum und Bestellnummer gehören, soweit diese Daten im Rahmen der Zahlung übermittelt werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Verarbeitung dient der Zahlungsabwicklung, der Zuordnung Ihrer Zahlung zu Ihrer Bestellung und der Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Pflichten.

7.3 PayPal

Wir bieten Zahlungen über PayPal an. Anbieter ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.

Wenn Sie PayPal als Zahlungsart wählen, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an PayPal übermittelt. Hierzu können insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Bestellinformationen, Rechnungsbetrag und Zahlungsinformationen gehören. PayPal kann die Daten auch zur Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention, Identitätsprüfung und Bonitätsprüfung verarbeiten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit PayPal Daten in eigener Verantwortung verarbeitet, gelten ergänzend die Datenschutzhinweise von PayPal.

7.4 Klarna

Wir bieten Zahlungen über Klarna an. Anbieter ist Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden.

Wenn Sie Klarna als Zahlungsart wählen, werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten an Klarna übermittelt. Hierzu können insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Bestellinformationen, Rechnungsbetrag und Zahlungsinformationen gehören. Klarna verarbeitet diese Daten insbesondere zur Zahlungsabwicklung, zur Identitäts- und Bonitätsprüfung sowie zur Betrugsprävention.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Klarna Daten in eigener Verantwortung verarbeitet, gelten ergänzend die Datenschutzhinweise von Klarna.

7.5 Stripe, Kreditkarte, Apple Pay und Google Pay

Wir bieten Zahlungen über Stripe an. Anbieter ist Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland.

Über Stripe können insbesondere Kreditkartenzahlungen sowie weitere Zahlungsarten wie Apple Pay und Google Pay abgewickelt werden. Wenn Sie eine über Stripe bereitgestellte Zahlungsart wählen, werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an Stripe übermittelt. Hierzu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Lieferadresse, Zahlungsdaten, Karteninformationen, Bestelldaten, Rechnungsbetrag, Geräteinformationen, IP-Adresse und technische Transaktionsdaten gehören.

Bei Nutzung von Apple Pay oder Google Pay können zusätzlich Daten durch Apple beziehungsweise Google verarbeitet werden. Soweit diese Anbieter Daten in eigener Verantwortung verarbeiten, gelten ergänzend deren jeweilige Datenschutzhinweise.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Verarbeitung dient der Zahlungsabwicklung, der Betrugsprävention und der Vertragsdurchführung.

8. Kündigungs- oder Widerrufsbutton

8.1 Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Wir stellen Ihnen auf unserer Website für bestimmte Verträge eine elektronische Kündigungs- beziehungsweise Widerrufsfunktion („Kündigungs- oder Widerrufsbutton“) zur Verfügung, über die Sie Verträge im elektronischen Geschäftsverkehr online kündigen oder widerrufen können. Hierbei verarbeiten wir die von Ihnen in der Eingabemaske angegebenen Daten, insbesondere Ihren Namen, Angaben zur eindeutigen Identifizierung des Vertrags, die Vertrags-, Kunden- oder Bestellnummer beziehungsweise sonstige Vertragsidentifikationsdaten, die Art der Kündigung oder des Widerrufs, gegebenenfalls den von Ihnen angegebenen Kündigungsgrund, den gewünschten Beendigungszeitpunkt sowie Ihre Kontaktdaten, insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, zur Übermittlung der Bestätigung Ihrer Erklärung.

Daneben verarbeiten wir aus technischen Gründen Meta- und Protokolldaten, insbesondere Datum und Uhrzeit der Abgabe Ihrer Erklärung, Ihre IP-Adresse sowie technisch erforderliche Verbindungs- und Protokolldaten, um die Funktionsfähigkeit der elektronischen Kündigungs- und Widerrufsprozesse sicherzustellen, Missbrauch zu verhindern und die Abgabe Ihrer Erklärung nachweisen zu können. Die Verarbeitung erfolgt durch uns und gegebenenfalls durch von uns beauftragte, datenschutzrechtlich gebundene Dienstleister; eine weitergehende Weitergabe an Dritte findet nur statt, soweit wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind oder Sie eingewilligt haben.

8.2 Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der im Zusammenhang mit dem Kündigungs- oder Widerrufsbutton erhobenen personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit unseren gesetzlichen Pflichten zur Bereitstellung und Ausgestaltung einer elektronischen Kündigungs- beziehungsweise Widerrufsfunktion nach § 312k BGB bzw. § 356a BGB. Soweit die Verarbeitung zur Durchführung der Vertragsbeendigung und gegebenenfalls zur Rückabwicklung vertraglicher Leistungen erforderlich ist, stützt sie sich ergänzend auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die Verarbeitung der technischen Meta- und Protokolldaten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung der gesetzlichen Nachweis- und Dokumentationspflichten und, soweit darüber hinausgehend erforderlich, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sicheren, nachweisbaren und missbrauchsresistenten Durchführung der elektronischen Kündigungs- und Widerrufsverfahren.

8.3 Zweck der Datenverarbeitung

Zweck der Verarbeitung ist es, Ihnen eine einfache, ständig verfügbare und rechtssichere Möglichkeit zur elektronischen Kündigung beziehungsweise zum elektronischen Widerruf von Verträgen bereitzustellen und Ihre Erklärung technisch entgegenzunehmen. Die erhobenen Daten werden benötigt, um Sie eindeutig zu identifizieren, Ihre Erklärung dem betroffenen Vertrag zuzuordnen, die Berechtigung der Kündigung oder des Widerrufs zu prüfen, die Vertragsbeendigung und eine etwaige Rückabwicklung durchzuführen sowie Ihnen die gesetzlich vorgesehene Bestätigung Ihrer Erklärung mit deren Inhalt, Datum und Uhrzeit des Zugangs und dem Beendigungszeitpunkt zu übermitteln.

Zugleich dienen die Daten der Erfüllung unserer gesetzlichen Nachweis- und Dokumentationspflichten und der Sicherung unserer und Ihrer Rechtsposition in einem möglichen Streitfall; die Verarbeitung der technischen Meta- und Protokolldaten dient zusätzlich der Missbrauchsvermeidung und der Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme.

8.4 Dauer der Speicherung

Die im Zusammenhang mit der Nutzung des Kündigungs- oder Widerrufsbuttons erhobenen personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, insbesondere wenn das Vertragsverhältnis beendet, etwaige Rückabwicklungsansprüche erfüllt und gesetzliche oder vertragliche Nachweis- und Dokumentationspflichten erfüllt sind.

Die während des Absendevorgangs zusätzlich anfallenden technischen personenbezogenen Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies zur Sicherstellung des ordnungsgemäßen technischen Betriebs, zur Missbrauchserkennung und zur Wahrung unserer Nachweisinteressen erforderlich ist, und in der Regel spätestens nach sieben Tagen gelöscht oder anonymisiert, sofern keine längere Aufbewahrung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Soweit die über den Kündigungs- oder Widerrufsbutton übermittelte Erklärung und die damit verbundene Korrespondenz als Handels- oder Geschäftsbrief oder als steuerlich relevante Unterlage einzuordnen ist, sind wir verpflichtet, diese Unterlagen für eine Dauer von regelmäßig sechs Jahren aufzubewahren; die Frist beginnt mit dem Schluss des Kalenderjahres, in dem die Erklärung abgegeben beziehungsweise der entsprechende Handels- oder Geschäftsbrief empfangen oder abgesandt wurde. Nach Ablauf der einschlägigen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht, sofern nicht im Einzelfall eine längere Aufbewahrung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich oder datenschutzrechtlich zulässig ist.

9. Google reCAPTCHA

9.1 Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Wir verwenden Google reCAPTCHA, um Eingabeformulare auf unserer Website vor missbräuchlicher Nutzung, Spam und automatisierten Zugriffen zu schützen. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Bei der Nutzung von reCAPTCHA können personenbezogene Daten an Google übermittelt werden. Hierzu können insbesondere IP-Adresse, Referrer-URL, Informationen zum verwendeten Browser und Betriebssystem, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Mausbewegungen, Tastaturanschläge und sonstige für die Sicherheitsprüfung erforderliche Interaktionsdaten gehören. Dabei kann auch eine Übermittlung an Server von Google LLC in den USA erfolgen.

9.2 Rechtsgrundlage

Soweit reCAPTCHA technisch erforderlich ist, um unsere Formulare gegen Missbrauch zu schützen, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Rechtsgrundlage. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Sicherheit unserer Website, der Verhinderung automatisierter Eingaben und dem Schutz vor Spam und Missbrauch. Soweit reCAPTCHA nicht technisch zwingend erforderlich eingebunden wird oder Cookies bzw. vergleichbare Technologien einwilligungspflichtig eingesetzt werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.

9.3 Zweck und Speicherdauer

Die Verarbeitung dient der Unterscheidung zwischen menschlichen Eingaben und automatisierten Zugriffen. Auf die Speicherdauer bei Google haben wir keinen Einfluss.

10. Google Tag Manager

10.1 Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Wir verwenden den Google Tag Manager. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Google Tag Manager dient dazu, Website-Tags zentral zu verwalten und bestimmte Dienste, insbesondere Analyse- und Marketingdienste, nach Maßgabe Ihrer Einwilligung auszulösen.

Der Google Tag Manager selbst erstellt nach unserer Einbindung keine eigenen Nutzerprofile und speichert keine Marketing-Cookies. Er kann jedoch Ihre IP-Adresse an Google übertragen. Über den Google Tag Manager können andere Dienste wie Google Analytics 4 oder Google Ads aktiviert werden, sofern hierfür eine Einwilligung vorliegt.

10.2 Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für den Einsatz des Google Tag Managers ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit er der effizienten und kontrollierten Verwaltung von Tags dient. Soweit über den Google Tag Manager einwilligungspflichtige Dienste geladen werden, erfolgt dies erst nach Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

11. Google Analytics 4

11.1 Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Wir verwenden Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics 4 ermöglicht uns die Analyse der Nutzung unserer Website. Dabei können insbesondere Seitenaufrufe, Verweildauer, Interaktionen, technische Geräteinformationen, ungefähre Standortdaten, Referrer-Informationen und pseudonyme Nutzungskennungen verarbeitet werden.

Google Analytics 4 wird auf unserer Website nur eingesetzt, wenn Sie zuvor über das Consent-Management-Tool eingewilligt haben. Die Verarbeitung kann mit der Speicherung von Cookies oder vergleichbaren Technologien auf Ihrem Endgerät verbunden sein. Dabei kann auch eine Übermittlung personenbezogener Daten an Google LLC in den USA erfolgen.

11.2 Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.

11.3 Zweck der Verarbeitung

Die Verarbeitung dient der Analyse der Nutzung unserer Website, der Verbesserung unserer Inhalte, der Optimierung der Nutzerfreundlichkeit und der Erfolgsmessung unserer Online-Marketing-Maßnahmen.

11.4 Widerruf und Speicherdauer

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Die Speicherdauer richtet sich nach den von uns in Google Analytics festgelegten Einstellungen. Auf die weitere Verarbeitung durch Google haben wir keinen vollständigen Einfluss.

12. Google Ads und Conversion-Tracking

12.1 Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Wir verwenden Google Ads und Google Ads Conversion-Tracking. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Über Google Ads schalten wir Werbung in der Google-Suche und im Google-Werbenetzwerk. Mit dem Conversion-Tracking können wir nachvollziehen, ob Nutzer nach einem Klick auf eine Anzeige eine bestimmte Handlung auf unserer Website ausführen, beispielsweise einen Kauf oder eine Anfrage.

Hierbei können insbesondere IP-Adresse, Cookie-IDs, Geräte- und Browserinformationen, Seitenaufrufe, Klicks, Referrer-Informationen und Conversion-Daten verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt nur, wenn Sie zuvor über das Consent-Management-Tool eingewilligt haben. Dabei kann auch eine Übermittlung personenbezogener Daten an Google LLC in den USA erfolgen.

12.2 Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.

12.3 Zweck der Verarbeitung

Die Verarbeitung dient der Auswertung und Optimierung unserer Werbemaßnahmen, der Messung des Erfolgs von Anzeigen und der wirtschaftlichen Steuerung unseres Online-Marketings.

12.4 Widerruf

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

13. Product Feeds, Google Shopping und vergleichbare Werbekanäle

Wir können Produktdaten aus unserem Online-Shop über Produktfeed-Plugins an Werbe- und Vergleichsplattformen, insbesondere Google Shopping beziehungsweise das Google Merchant Center, übermitteln. Hierbei handelt es sich grundsätzlich um produktbezogene Informationen wie Artikelbezeichnung, Preis, Verfügbarkeit, Produktbilder und Produktlinks. Personenbezogene Kundendaten werden hierüber grundsätzlich nicht übermittelt.

Soweit im Zusammenhang mit Werbemaßnahmen personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies nach Maßgabe der jeweils einschlägigen Abschnitte dieser Datenschutzerklärung, insbesondere zu Google Ads und Google Analytics.

14. Bewertungsanfragen über Trustindex

14.1 Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Wir nutzen einen Kundenbewertungssammler, insbesondere Trustindex, um Kunden nach einem Kauf um eine Bewertung unseres Unternehmens oder unserer Produkte zu bitten. Hierbei wird nach Abschluss der Bestellung beziehungsweise nach Ablauf einer kurzen Frist, regelmäßig vier Tage nach der Bestellung, eine Bewertungsanfrage per E-Mail versendet.

Hierfür können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Bestellnummer, Bestelldatum, gekaufte Produkte und der Zeitpunkt der Bewertungsanfrage verarbeitet werden. Die Bewertungsanfrage kann einen Link zu einer Bewertungsmöglichkeit, insbesondere bei Google, enthalten.

14.2 Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Qualitätssicherung, der Verbesserung unseres Angebots, der Einholung von Kundenfeedback und der Darstellung von Kundenerfahrungen.

Soweit für die Bewertungsanfrage eine gesonderte Einwilligung eingeholt wird oder im Einzelfall erforderlich ist, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO Rechtsgrundlage.

14.3 Zweck der Verarbeitung

Die Verarbeitung dient dem Versand und der Verwaltung von Bewertungsanfragen sowie der Verbesserung unserer Leistungen und unseres Kundenservices.

14.4 Speicherdauer und Widerspruch

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bewertungsanfrage nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Nachweisinteressen entgegenstehen. Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zum Zweck der Bewertungsanfrage jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.

15. E-Mail-Versand und SMTP-Dienst

Für den Versand transaktionaler E-Mails, beispielsweise Bestellbestätigungen, Kundenkommunikation, Passwort-E-Mails, Formularbenachrichtigungen, Zahlungsinformationen oder Widerrufsbestätigungen, verwenden wir technische E-Mail- beziehungsweise SMTP-Dienste. Hierbei können insbesondere E-Mail-Adresse, Name, Inhalt der Nachricht, technische Versanddaten und Protokolldaten verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die E-Mails der Vertragsabwicklung dienen. Soweit gesetzliche Informationspflichten erfüllt werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO Rechtsgrundlage. Im Übrigen beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einer sicheren und zuverlässigen E-Mail-Kommunikation.

16. Sicherheit, Login-Schutz und Spam-Abwehr

Wir setzen technische Maßnahmen und Plugins ein, um unsere Website vor Spam, Angriffen, Brute-Force-Versuchen und unberechtigten Zugriffen zu schützen. Hierbei können insbesondere IP-Adressen, Login-Versuche, Zeitpunkte von Zugriffen, technische Browserinformationen und sicherheitsrelevante Protokolldaten verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Sicherheit unserer Website, dem Schutz personenbezogener Daten und der Verhinderung missbräuchlicher Zugriffe.

17. Google Fonts und lokale Schriftarten

Wir nutzen Schriftarten nach Möglichkeit lokal auf unserem Server. Soweit Schriftarten lokal eingebunden sind, erfolgt beim Aufruf unserer Website keine Verbindung zu Servern externer Schriftanbieter allein zum Zweck der Schriftanzeige. Die lokale Einbindung dient der datenschutzfreundlichen und einheitlichen Darstellung unserer Website.

18. Bildoptimierung, Caching und technische Optimierung

Wir verwenden technische Werkzeuge zur Optimierung der Ladezeiten, der Darstellung von Bildern, der Zwischenspeicherung von Website-Inhalten und der allgemeinen Performance unserer Website. Hierbei können technisch erforderliche Daten wie IP-Adresse, Browserinformationen, aufgerufene Dateien und Zeitpunkte des Zugriffs verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, schnellen und nutzerfreundlichen Bereitstellung unserer Website.

19. Datenübermittlung in Drittländer

Bei der Nutzung bestimmter Dienste, insbesondere von Google-Diensten, Zahlungsdiensten oder Marketingdiensten, kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen, insbesondere in den USA.

Soweit für ein Drittland ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht, erfolgt die Übermittlung auf dieser Grundlage. Soweit kein Angemessenheitsbeschluss besteht, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage geeigneter Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung, sofern diese erforderlich ist.

20. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns die folgenden Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO,
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO,
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO,
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO,
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO,
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO,
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO.

21. Widerruf von Einwilligungen

Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

22. Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

Werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen.

23. Pflicht zur Bereitstellung personenbezogener Daten

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist teilweise gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben oder für den Abschluss und die Durchführung eines Vertrags erforderlich. Ohne die Bereitstellung der erforderlichen Daten können wir bestimmte Leistungen, insbesondere Bestellungen im Online-Shop, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Kontaktbearbeitung oder Widerrufsabwicklung, nicht oder nicht vollständig erbringen.

24. Automatisierte Entscheidungen im Einzelfall

Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet durch uns nicht statt. Soweit einzelne Zahlungsdienstleister oder externe Anbieter eigene Prüfungen, insbesondere Identitäts- oder Bonitätsprüfungen, durchführen, gelten hierfür die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters.

25. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig. Durch die Weiterentwicklung unserer Website, unseres Online-Shops oder aufgrund geänderter gesetzlicher Vorgaben kann es erforderlich werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern.